Качество · Прозрачност · Честност

Връщанияи политика за качество

Фокусираме се върху надеждността на продуктите, които доставяме. Проверките на компонентите от момента на продажбата имат приоритет пред стандартните гаранционни задължения.

  • Проверка по VIN
  • Снимков доказателствен материал
  • 14-дневно връщане
  • OEM код
  • 100%Съвместимост
  • OEMПроизводители
  • 20години опит

Контрол на качеството преди продажба

Не продаваме без проверка. Всяка употребявана част преминава през пълна верига от тестове.

  1. 01

    Произход на частта и VIN

    Позната кола - позната история

    Приемаме само употребявани части от коли с известен произход. Регистрация по VIN на донорската кола - знаем точната възраст и историята на частта.

    • Регистрация по VIN на донора
    • Документация за произход
    • Проверка на модел и година
    • Оценка на възрастта на частта
  2. 02

    Визуална и функционална проверка

    Механик проверява, не само гледа

    Всяка част се приема и проверява от опитен механик. Визуалната проверка разкрива повреди, корозия, пукнатини. Отказ, ако не отговаря на стандартите.

    • Визуална проверка - корозия, пукнатини
    • Оценка на механичната цялост
    • OBD диагностичен тест
    • Отказ при неспазване на стандарта
  3. 03

    Съответствие с OEM код и каталог

    Точна идентификация

    Прикачваме OEM кода на производителя към всяка част и проверяваме съответствието с оригиналния каталог. Това гарантира съвместимост с конкретен модел, модификация и година.

    • Идентификация на OEM код
    • Уточняване на модел и модификация
    • Проверка на съответствие с каталог
    • Съпоставяне на алтернативни OEM кодове
  4. 04

    Фото отчет и SKU

    Реални снимки на всяка част

    Снимаме всяка част от няколко ъгъла - включително етикета с VIN и OEM маркировка. Снимките, показани в каталога, представляват точно артикула, който ще поръчате.

    • Снимки от няколко ъгъла
    • Документиране на следи от износване
    • Снимка на етикета с VIN и OEM
    • Уникален SKU за всеки артикул

Съвет преди поръчка

Винаги предоставяйте VIN на колата си преди поръчка. Нашите специалисти ще проверят съвместимостта - безплатно.

Условия за връщане

Ясни условия, които защитават както вас, така и нас

Възможно връщане

Основания за връщане

  • Оригиналната опаковка не е монтирана
  • В рамките на 14 дни от доставката
  • Не съвпада визуално със снимката в каталога
  • Грешка в OEM кода - по наша вина
  • Частта е повредена по време на доставката
  • VIN на частта не съответства на поръчката
Невъзможно връщане

Случаи, при които ще откажем връщане

  • Частта е монтирана на превозното средство
  • Изминали са повече от 14 дни
  • Повреда - поради неправилен монтаж
  • Клиентът е избрал частта без проверка на VIN
  • Повреда при получаване без снимки
  • Частта е изпратена без предварително одобрение

Как да направите връщане - 4 стъпки

  1. 01
    Свържете се с нас
    48 часа след установяване на проблема
  2. 02
    Изпратете снимки
    Отговаряме в рамките на 1 работен ден
  3. 03
    Получете потвърждение
    Изчакайте одобрение на заявката
  4. 04
    Връщане или замяна
    3–7 работни дни

Качество на сервизната работилница

Сервизните услуги имат отделни условия - поемаме пълна отговорност за работата на нашите механици.

Период на гаранция за качество

Ако възникне проблем от нашата работа - отстраняваме го безплатно. Периодът се договаря преди започване на работата.

Оферта преди работа

Крайната сума не може да надвишава одобрената сума без предварително съгласие.

Документация при запитване

Прилагаме снимки или видео от процеса на ремонт за замяна или връщане.

Често задавани въпроси

Немонтирани части могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни. Моля, свържете се с нас преди изпращане.

Въпроси за части или връщания?

Свържете се с нас - ще отговорим бързо и ще помогнем да намерите решение.